Inteligencia emocional laboral

Curso de Inteligencia emocional laboral

Desarrollará y aplicará las competencias clave de la inteligencia emocional (autoconocimiento, autorregulación, motivación, empatía y habilidades sociales) en su entorno de trabajo diario, asimismo utilizará herramientas de comunicación asertiva y resolución de conflictos, con la finalidad de optimizar el clima laboral, mejorar la toma de decisiones bajo presión, fortalecer el liderazgo colaborativo y maximizar el rendimiento y la resiliencia tanto personal como de los equipos de trabajo.

Modalidad: En línea
Duración: 8 horas
Inicio: 03 Agosto 2026
Constancia: Sí
Dirigido a: Público general

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El curso empieza en:

Temario

Introducción al concepto: El modelo de Daniel Goleman aplicado al trabajo (por qué el Coeficiente Emocional supera al Coeficiente Intelectual en el éxito profesional).
La neurobiología de las emociones: El secuestro amigdalino (amygdala hijack) y cómo impacta en la toma de decisiones ejecutivas.
El Autoconocimiento: Identificación de detonantes emocionales (triggers) personales en el trabajo y su impacto en el rendimiento.

Estrategias de autorregulación: Técnicas de pausa, reestructuración cognitiva y control de impulsos ante situaciones críticas o clientes difíciles.
Gestión del estrés y prevención del Burnout: Identificación de síntomas de agotamiento y herramientas de manejo del tiempo y energía.
La Motivación Intrínseca: Cómo mantener el enfoque hacia los objetivos de la organización a pesar de la frustración o los entornos de alta presión.

Empatía cognitiva vs. Empatía emocional: Cómo entender la perspectiva del colaborador o cliente sin absorber su carga emocional.
Escucha activa en los negocios: Aprender a escuchar lo que no se dice (lenguaje corporal y tono de voz).
Diversidad e inclusión emocional: Adaptación de las interacciones según los diferentes perfiles del equipo para fomentar la seguridad psicológica.

Comunicación asertiva: Cómo decir “no”, dar retroalimentación (feedback) constructiva y expresar desacuerdos sin dañar las relaciones profesionales.
Manejo e intermediación de conflictos: Técnicas de negociación ganar-ganar basadas en la inteligencia emocional.
Liderazgo resonante: Cómo las emociones del líder impactan directamente en el clima laboral y el cumplimiento de las metas del negocio.

Fechas de calendario

Fundamentos de la Inteligencia Emocional en la Empresa
03/08/2026
14:00 a 16:00 hrs

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